Por Raquel Torres

A Profissão de Moderador de Grupo Focal

Conheça a profissão que garante prestígio profissional, rápida ascensão e que remunera muito bem!

Veja um resumo do que você vai ler aqui:

1. O que é um moderador de grupo focal?
2. Quais as atribuições de um moderador
3. Em que áreas o moderador pode atuar
4. Quais as principais razões para se tornar um moderador?
5. Quanto ganha um moderador de grupo focal?
6. Como se tornar um moderador?

1.	 O que é um moderador de grupo focal?

Um moderador de grupo focal é um profissional qualificado e treinado que desempenha um papel crucial na condução de pesquisas qualitativas. Ele é responsável por conduzir discussões em grupo com um conjunto de participantes selecionados, cujo objetivo é coletar informações qualitativas e opiniões aprofundadas sobre um determinado tópico, produto, serviço, ideia ou questão. O papel do moderador é facilitar a conversa, manter o foco nas questões-chave, estimular a participação ativa dos membros do grupo e garantir que as sessões sejam produtivas e informativas. O moderador de grupo focal desempenha um papel fundamental na pesquisa qualitativa e na obtenção de insights valiosos para tomada de decisões em diversas áreas e setores.

2.	Quais as atribuições de um moderador?

As atribuições de um moderador de grupo focal podem incluir o planejamento do projeto de pesquisa qualitativa, a criação de roteiros de discussão, a condução das sessões, o registro das respostas, a análise dos dados coletados, a elaboração de relatórios e a apresentação dos resultados para o contratante do estudo. O moderador deve garantir que as discussões sejam sempre imparciais, estimulantes e produtivas.

• Planejamento do projeto de Pesquisa:
o	Definição dos objetivos do estudo em conjunto com o cliente para compreender as questões-chave que precisam ser respondidas.
o	Desenvolvimento do roteiro de discussão detalhado, que inclui tópicos, perguntas e abordagens para estimular a conversa.
o	Definição da amostra e do perfil dos participantes, garantindo que se encaixem nos objetivos estabelecidos para o estudo.

• Condução das Sessões:
o	Facilitação da discussão, criando um ambiente acolhedor e estimulante para os participantes. Ele introduz o tópico, explica as regras e mantém o foco na discussão.
o	Perguntas e sondagens para obter respostas detalhadas e insights mais profundos dos participantes.
o	Gerenciamento do tempo para garantir que todos os tópicos do roteiro sejam abordados dentro do período designado.

• Registro e Análise de Dados:
o	Registro de informações, observações e interações relevantes.
o	Análise de dados através de suas habilidades analíticas para identificar tendências, padrões e insights durante a discussão.

• Relatórios e Apresentações:
o	Elaboração de relatórios de pesquisa que resumem os principais resultados, conclusões e insights do estudo.
o	Apresentação dos resultados aos clientes ou partes interessadas, explicando as descobertas e respondendo a perguntas.

• Atualização Contínua:
o	Desenvolvimento profissional para aprimorar suas habilidades por meio de treinamento, workshops e acompanhamento das tendências da pesquisa qualitativa.

3.	Em que áreas o moderador pode atuar?

Os moderadores de grupo focal podem atuar em uma ampla variedade de áreas e tipos de estudos de pesquisa qualitativa, desempenhando um papel fundamental na coleta de informações valiosas. Aqui estão algumas das áreas e tipos de estudos em que os moderadores podem atuar:

• Pesquisa de Mercado:
o	Avaliação de produtos: Moderadores podem conduzir grupos focais para avaliar a aceitação de produtos no mercado, identificar problemas e sugerir melhorias.
o	Comportamento do consumidor: Explorar as motivações, preferências e atitudes dos consumidores em relação a produtos e serviços.
o	Testes de conceito: Investigar a reação dos participantes a novos conceitos de produtos ou serviços.

• Marketing e Publicidade:
o	Avaliação de campanhas publicitárias: Ajudar a determinar a eficácia de campanhas de publicidade, identificando o impacto das mensagens e criativos publicitários.
o	Segmentação de mercado: Pesquisar diferentes grupos demográficos para entender como melhor direcionar campanhas de marketing.
o	Posicionamento de marca: Explorar como a marca é percebida pelos consumidores e o que a diferencia da concorrência.

• Desenvolvimento de Produtos:
o	Geração de ideias: Facilitar a geração de ideias para novos produtos ou melhorias em produtos existentes.
o	Testes de protótipos: Conduzir grupos focais para avaliar protótipos e coletar feedback para aprimoramento.
o	Análise de embalagens: Avaliar a eficácia das embalagens na atração do consumidor.

• Políticas Públicas e Sociais:
o	Opinião pública: Pesquisar as opiniões e atitudes da população em relação a questões políticas, sociais e ambientais.
o	Percepção e perfil de eleitores: Pesquisar as motivações dos eleitores e intenções de voto acerca de candidatos durante as eleições.
o	Avaliação de programas sociais: Ajudar a avaliar a eficácia de programas governamentais ou de organizações sem fins lucrativos.

• Recursos Humanos e Treinamento:
o	Avaliação de treinamentos: Coletar feedback sobre a eficácia de programas de treinamento.
o	Satisfação dos funcionários: Investigar as opiniões dos funcionários sobre o clima organizacional (ambiente de trabalho, políticas, benefícios, oportunidades de crescimento, liderança, sustentabilidade etc.).

• Setor de Saúde:
o	Pesquisa de pacientes: auxiliar na compreensão das experiências dos pacientes, necessidades e percepções em relação a serviços de saúde.
o	Teste de produtos farmacêuticos: Avaliar a aceitação e eficácia de medicamentos e tratamentos.

• Setor Educacional:
o	Desenvolvimento de grades e currículos educacionais: auxiliar na criação e aprimoramento de currículos educacionais por meio de feedback de professores e alunos.
o	Avaliação de programas educacionais: Pesquisar a eficácia de programas acadêmicos e educacionais.

Essas são apenas algumas das muitas áreas e tipos de estudos em que moderadores de grupo focal podem atuar. Sua capacidade de conduzir discussões profundas e produtivas é muito valiosa em qualquer contexto em que sejam necessárias informações qualitativas para informar a tomada de decisões e estratégias.

4.	Quais as principais razões para se tornar um moderador?

A profissão de moderador de grupo focal é uma função de muito prestígio, bastante intelectualizada e que desempenha um papel fundamental na coleta de informações valiosas e na geração de insights profundos na área da pesquisa qualitativa. Sua importância se estende a uma variedade de setores, incluindo pesquisa de mercado, marketing, desenvolvimento de produtos, políticas públicas e até mesmo campanhas eleitorais, como mencionado anteriormente. Os principais aspectos que destacam a relevância e o prestígio desta profissão são:

1. Tomada de Decisões Estratégicas: Os moderadores desempenham um papel essencial na obtenção de informações qualitativas que não podem ser facilmente obtidas por meio de pesquisas quantitativas. As discussões em grupo focal permitem que as empresas e organizações entendam as motivações, opiniões e percepções dos participantes de forma mais profunda. Esses insights são cruciais para a tomada de decisões estratégicas informadas.

2. Retorno Financeiro e Redução de Riscos: Os estudos de grupo focal têm o potencial de gerar retorno financeiro substancial, uma vez que as informações obtidas podem orientar o desenvolvimento de produtos mais alinhados com as necessidades do mercado, campanhas de marketing mais eficazes e estratégias políticas mais bem-sucedidas. Além disso, esses estudos também podem ajudar a evitar prejuízos significativos, fornecendo dados que permitem evitar erros caros no desenvolvimento e/ou lançamento de produtos e serviços.

3. Criação de Valor: Os moderadores têm a capacidade de criar valor real para seus clientes, pois sua habilidade em conduzir discussões eficazes e extrair insights significativos é altamente valorizada. Eles contribuem diretamente para o sucesso das organizações, tornando-se ativos valiosos.

4. Prestígio Profissional: Profissionais experientes e competentes nessa área são altamente respeitados em suas indústrias. A capacidade de conduzir discussões que revelam percepções profundas e informações valiosas é um sinal de conhecimento e experiência.

5. Demanda Contínua: A necessidade de compreender o mercado, os consumidores e o eleitorado é constante. Isso significa que a demanda por moderadores de grupo focal é geralmente alta, o que contribui para sua valorização no mercado de trabalho.

5.	Quanto ganha um moderador de grupo focal?

A remuneração pelos serviços de um moderador de grupo focal pode variar dependendo da experiência, localização e demanda, mas geralmente é muito atraente! 
Em média, um moderador pode ganhar entre R$ 1.200 e R$ 2.000 por grupo moderado, o que facilmente pode garantir um retorno médio de R$ 10.000 por projeto. Moderadores especializados geralmente conduzem, em média, 3 projetos por mês, o que pode lhes render um retorno financeiro na casa dos R$ 30.000 mensais. Em anos eleitorais existe a possibilidade de ganhos ainda mais elevados devido ao aumento na demanda por pesquisas políticas, somada à carência de profissionais habilitados no mercado. Geralmente um projeto de pesquisa tracking, aquela em que se escuta um grupo de pessoas por dia, durante a apresentação dos programas eleitorais, para conhecer os sentimentos e percepções acerca das propagandas eleitorais e, com isso, direcionar melhor a campanha, os ganhos podem ultrapassar os R$ 50.000. Moderadores bilíngues podem ser ainda mais valorizados no mercado, devido à sua possibilidade de contato direto com clientes internacionais, para reuniões de briefing de projeto e debriefing (repasse dos principais achados após a realização dos grupos).

6.	Como se tornar um moderador?

Para se tornar um moderador de grupo focal, é importante, mas não mandatório ter uma formação em sociologia, psicologia, marketing ou áreas relacionadas. Mas é crucial ter um treinamento específico para conhecimento e domínio da técnica de pesquisa qualitativa chamada Grupo Focal. 

Ganhar experiência prática é igualmente fundamental, e muitos moderadores começam como assistentes de pesquisa, fazendo apontamentos durante a condução de sessões ou auxiliando na análise e elaboração de relatórios que contém os resultados dos estudos. 

O networking na indústria de pesquisa de mercado é muito valioso e pode abrir muitas portas, garantindo ótimas oportunidades de atuação, seja como um moderador independente, seja como contratado de algum instituto de pesquisa ou instituição que possua uma área de pesquisa interna.

A localização geográfica do moderador não é fator impeditivo para atuação em grandes centros, uma vez que, hoje em dia, é possível atuar de forma remota em projetos vindos de qualquer região do Brasil e do mundo.